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Ritiro Vegetali
Il Gruppo Hera offre il servizio gratuito di raccolta a domicilio dei rifiuti vegetali (erba, sfalci, potature).
Si tratta di materiali che per tipologia, dimensioni o peso non possono essere conferiti nei cassonetti stradali, non possono essere abbandonati a fianco degli stessi, e non sempre possono essere facilmente portati nelle stazioni ecologiche.
Per prenotazioni chiamare il Servizio Telefonico Clienti di Hera.
Cosa far ritirare: erba, foglie, ramaglie, tronchi.
Cosa non si può ritirare: tronchi superiori a 1 m di lunghezza e 50 cm di diametro.
Modalità di ritiro:
- Quantità: 3 metri cubi;
- Chiamare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18.
- 800.999.500 NUMERO VERDE GRATUITO da telefono fisso
- 199 199 500 da telefono cellulare (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
- Collocazione: il materiale deve essere posizionato all'esterno della proprietà tendenzialmente poche ore prima dell'orario fissato per il ritiro; in eccezione possono essere ammassati in un unico cumulo, posizionato all'interno del giardino, vicino alla recinzione e facilmente raggiungibili da un camion con braccio meccanico. Il materiale non dev'essere mai posizionato vicino ai cassonetti sulla pubblica via.
- Tempistica: l’appuntamento per il ritiro viene fissato direttamente con l’operatore del Servizio Clienti al momento della richiesta;
- Presenza cliente al momento del ritiro: non richiesta.
